Whatfix voor Sophos: Gebruikers Onboarding en Ondersteuning Gemakkelijk Gemaakt
Whatfix voor Sophos is een digitale begeleidings- en betrokkenheidsplatform dat tot doel heeft de gebruikersaanname, training en ondersteuning voor bedrijven die Sophos-software gebruiken te verbeteren. Met Whatfix kunnen gebruikers gepersonaliseerde en contextuele in-app-content raadplegen om het gebruik van de softwaretoepassing te vereenvoudigen. Het platform biedt stapsgewijze handleidingen om gebruikers te begeleiden bij het voltooien van activiteiten binnen het systeem, waardoor de noodzaak om ondersteunend personeel te raadplegen voor "hoe te" vragen wordt geëlimineerd.
Een van de belangrijkste kenmerken van Whatfix is het vermogen om in-app hulp en begeleiding te bieden. Het platform levert relevante informatie aan gebruikers op basis van hun locatie binnen de applicatie, zodat ze op het juiste moment de juiste informatie hebben. Dit elimineert de frustratie van het zoeken naar hulpbronnen of het contacteren van ondersteunend personeel voor hulp.
Naast gebruikersaanname en in-app hulp biedt Whatfix ook on-the-job leren. Het platform genereert content in meerdere formaten, waaronder video's, PDF's en diavoorstellingen, die kunnen worden geïntegreerd in een leerbeheersysteem (LMS) met behulp van SCORM-integratie. Dit stelt bedrijven in staat om boeiende en effectieve training te bieden aan hun gebruikers, waardoor hun vaardigheden en kennis van de software worden verbeterd.
Over het algemeen is Whatfix voor Sophos een waardevolle tool voor bedrijven die de gebruikersaanname willen verbeteren, in-app ondersteuning willen bieden en effectieve training willen geven aan hun Sophos-softwaregebruikers. Met zijn gepersonaliseerde en contextuele inhoud vereenvoudigt Whatfix de gebruikerservaring en stelt het gebruikers in staat om bekwaam te worden in het gebruik van de software.
